楷阳泵业技术支持,楷阳服务热线

  上海楷阳泵业自成立之日起就坚持以客户为中心，以质量求生存的理念发展成长。为客户提供周全的技术支持也就成为楷阳公司的重要任务，特别是在竞争激烈的现代化市场，技术支持更为重要。楷阳泵业的销售人员都会进行岗前技术培训，水泵行业一般的技术问题我们销售都会解决；如果碰到复杂疑难的技术问题，楷阳会有专业的技术人员出面解决。

  售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。在一个具体的售前技术支持活动中，售前人员协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。

楷阳泵业在技术支持方面主要有以下服务内容：

1、上海楷阳会严格按照双方约定的技术要求进行生产、严格执行客户所提供的技术资料中的制造规范和检验标准

2、上海楷阳负责按照合同约定履行设备制造和交货进度。楷阳保证不能因正在履约的其它项目及其他任何原因，而影响到本设备按期保质保量的完成与交货。 

3、楷阳负责设备的运输、安装、运行调试及人员的培训。气动隔膜泵、电动隔膜泵、试压泵、多级泵、排污泵等水泵使用很简单，一般只要仔细阅读说明书，均可开启运行。如果客户在开启本公司水泵时遇到技术困难或者无法开启；请致电楷阳客服中心：021-20978860-0，楷阳会在一个小时之内做出回复；如果客户通过电话沟通无法解决技术问题，楷阳在3个工作日内到达客户现场指导。

4、楷阳对整个设备的性能和功能负责。在设备运行期间，如发现由于楷阳所提供的设备因为设计或配置不合理，造成整个系统功能不能满足本协议要求，楷阳完全负责。

5、楷阳对整个设备的质量保证和售后服务。整机质量保证期为三年，易损件除外；为保证客户更换易损件时不影响生产，楷阳建议客户购买产品时加购维修包；